ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ В СОЗАКСКОМ РАЙОНЕ ПРОВЕРИЛИ В РАМКАХ ОБЩЕСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ В СОЗАКСКОМ РАЙОНЕ ПРОВЕРИЛИ В РАМКАХ ОБЩЕСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ.ОБ ЭТОМ СООБЩАЕТ ПРЕССА24.КЗ.

По инициативе департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Туркестанской области в Созакском районе проведены мероприятия общественного контроля, направленные на повышение качества государственных услуг.

В мероприятии приняли участие главный инспектор подразделения по контролю за рассмотрением обращений и документационному обеспечению аппарата акима Созакского района С. Карабаев, председатель общественного объединения инвалидов «Демеу», член районного общественного совета Б. Смахова, а также представители ответственных государственных органов.

В ходе общественного контроля была изучена организация оказания государственных услуг в отделе предпринимательства и сельского хозяйства акимата Созакского района. Особое внимание уделялось доступности и качеству предоставляемых услуг, а также соблюдению установленных стандартов обслуживания населения.

В частности, участники мониторинга ознакомились с состоянием информационных стендов, наличием и доступностью образцов заявлений по государственным услугам, качеством приема граждан, а также работой уголка самообслуживания. Проверялась полнота и актуальность информации, размещенной для посетителей, а также удобство ее восприятия.

Кроме того, в рамках контроля были рассмотрены вопросы доступности государственных услуг для населения, понятности предоставляемой информации, исправности тревожных кнопок в здании, а также создания необходимых условий для граждан с ограниченными возможностями.

Особое внимание уделено обеспечению безбарьерной среды. Участники мониторинга проверили наличие условий для свободного передвижения маломобильных граждан, доступность входных групп и возможность получения государственных услуг людьми с инвалидностью без дополнительных затруднений.

По итогам общественного контроля ответственным специалистам были даны соответствующие рекомендации, направленные на дальнейшее повышение качества государственных услуг, улучшение условий обслуживания населения и обеспечение открытости и доступности деятельности государственных органов.

Как отметили организаторы мероприятия, подобные проверки проводятся на регулярной основе и направлены на повышение доверия граждан к государственным институтам, совершенствование системы оказания услуг и оперативное выявление проблемных вопросов.

В департаменте Агентства по делам государственной службы подчеркнули, что обеспечение качественного и доступного предоставления государственных услуг остается одним из приоритетных направлений работы. В этой связи общественный контроль рассматривается как важный инструмент взаимодействия государства и общества.

Также отмечено, что развитие системы государственных услуг должно сопровождаться повышением уровня сервиса, внедрением современных цифровых решений и созданием комфортных условий для всех категорий населения.

Проведенное мероприятие позволило оценить текущую ситуацию, выявить отдельные недостатки и определить направления для дальнейшего совершенствования работы государственных учреждений в Созакском районе.